Teslimat ve İade

TESLİMAT KOŞULLARI

SİPARİŞLERİNİZ seçmiş olduğumuz ilgili kargo firması ile sipariş sırasında belirttiğiniz adresinize gönderilmektedir.

KKTC ve yurtdışı siparişlerinize kargo ücreti alıcıya aittir. Ayrıca gümrük vergisi gibi diğer harçlar da alıcı sorumluluğundadır ve içeriği nedeniyle solüsyon gönderimi yapılamamaktadır.

EK kargo notunuzu siparişiniz sırasında bize iletebilirsiniz.

KARGONUZU teslim alırken mutlaka kargo görevlisi eşliğinde kontrol ederek teslim alınız. Kutu hasarı gibi durumlarda tutanak tutturup kargoyu teslim almayınız ve iletişim bilgilerimizden bize ulaşınız.

KARGOLARIN teslim süreleri ilgili kargo firması tarafından belirlenmektedir, hepsilens.com kargonuzun size ulaşması konusunda takiplerini sürekli yapmaktadır.

EĞER kargo teslim tarihinden itibaren 3 gün içinde kargonuzu teslim almazsanız lütfen bizimle iletişime geçiniz.

İADE KOŞULLARI

SATIN aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde iade edeceğiniz ürüne ait, hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerin de aynı anda paketi açılmamış olarak iade edilmesi gerekir.

HEDİYE ürünün iade alınması işlemi ancak ana ürün ile birlikte gönderildiğinde gerçekleşebilmektedir.

KİŞİYE özel olarak üretilmiş ürünlerin açılmış veya açılmamış olması fark etmeksizin iadesi alınamamaktadır.

İADE alınacak ürünlerin paketlerinin açılmamış, yazı vb. yazılmamış, kullanılmamış olması gerekmektedir.

SOLÜSYON ve sıvı ürünlerin iadesi güvenlik nedeniyle yapılamamaktadır.

FATURASIZ iade alınamamaktadır, bu nedenle ürünlerin faturasını da göndermeniz gerekmektedir.

KURUMSAL faturalar için iade faturası düzenlenerek ürünlerle birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

İADE edilecek ürünlerinizi kargoda hasar görmeyecek şekilde paketleyerek PTT Kargo ile Bera Optik adına Selimiye Mah. Selimiye Kışla Cd. No:23/A Üsküdar / İstanbul adresimize göndermeniz yeterlidir.

UYGUN paketlenmeyen ürünler kargoda hasar görebileceğinden, gönderileriniz kargodan teslim alınmamaktadır.